“業(yè):精于勤 成于信”是淮海自控的經營理念,無論淮海自控的代理商或終端用戶都將享受到我們的售前售后服務。在實際應用中,每一環(huán)節(jié)都與保證產品使用效果緊密連接。多年來淮海自控在國內物位控制及流量控制領域的不斷發(fā)展,是與我們的售前售后服務分不開的。
售前服務
現(xiàn)場工況千差萬別,用戶的需求也是各不相同,所以想要在數(shù)千種產品中找到適合用戶的并不是件容易的事。這就需要我們?yōu)橛脩籼峁┦矍白稍兎?,根?jù)需求量體裁衣。
售前服務包括:
為終端用戶和代理商提供咨詢。
為代理商提供技術培訓。
資深工程師赴現(xiàn)場實地測試。
售后服務:
淮海自控的售后服務是以安裝后的產品為核心的,由電話技術支持、網絡技術支持、現(xiàn)場技術支持和后續(xù)項目技術咨詢相結合的多層面服務,
它包括:
提供產品的保修保換服務。
網絡技術咨詢。
定期或不定期的對代理商新產品,新技術培訓。
保修保換政策:
淮海自控所的產品,均按國際標準或國家標準,企業(yè)制定了科學嚴謹?shù)墓に?,健全的質保體系,都是經過我們資深技術工程師反復論證后所確定的。所以,我們對產品的質量有著絕對的信心,為了使代理商和用戶也能體驗到我們的這種信心,我們對于所售出所有類型的產品都提供1年免費維修與更換。